A Be-UP é uma loja virtual administrada por Be-UP. Ao utilizar os nossos serviços ou comprar neste site, você estará automaticamente concordando com as regras aqui estabelecidas. Por isso, leia atentamente esta Política.  

 

[1] SOBRE PEDIDOS Os pedidos devem ser efetuados pelo site, utilizando a internet. O site está disponível na versão PC e também para celulares. Os pedidos podem também serem feitos por telefone, e-mail ou Fax, de acordo com a necessidade do cliente.  

[2] SOBRE O E-MAIL DO PEDIDO Após efetuado o pedido pelo site, um e-mail é enviado automaticamente pelo sistema, para informar o cliente sobre a compra efetuada.O(s) produto(s), data e horário de entrega constados no e-mail automático precisam ser confirmados por nossos atendentes, que dependendo das circunstâncias podem sofrerem alterações.Os pedidos que sofrerem alguma alteração em relação ao e-mail automático deverão ser confirmados pelo cliente para poderem ser enviados.A confirmação oficial do pedido será enviada por nossos atendentes durante o horário de atendimento.  

[3] CONCLUSÃO DA VENDA A venda é dada como concluída no momento da entrega. Porém podemos entrar em contato por e-mail ou telefone para averiguar sobre o pedido relacionado.  

[4] CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos podem ser cancelados caso ainda não tenha sido confirmado. Após receber o e-mail de confirmação do pedido, não podemos cancelar. Pedidos com dados duvidosos, incompletos ou suspeitos podem ser cancelados sem nenhum aviso prévio.  

[5] CANCELAMENTO DE PRODUTO Após o receber o pedido, verificamos o estoque antes da confirmação deste. Mesmo estando a venda no site, existe a possibilidade do produto ser cancelado do pedido por falta de estoque, erro de publicação ou defeito.  

[6] SOBRE OS PREÇOS O preço padrão dos produtos é o Yen japonês, com imposto já incluso. O preço em outras moedas (Dolar, Euro e Real) seguem uma cotação estipulada pela Be-UP, e podem sofrer alterações sem aviso prévio de acordo com grandes modificações na cotação de cada uma no mercado financeiro.  

[7] SOBRE O PAGAMENTO Para entregas no Japão, o pagamento pode ser antecipado por depósito bancário ou Cartão de Crédito, ou na entrega do produto, diretamente para o Takyubin, em dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito. Entregas internacionais o pagamento é adiantado, por Cartão de Crédito.  

[8] SOBRE A ENTREGA A entrega é possível para todo o território japonês, através da transportadora Kuroneko Yamato, e para fora do Japão pelo Correio EMS. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos entregadores. Em caso de danos no produto ou embalagem devido ao transporte, a transportadora se responsabiliza, porém o comunicado deve ser feito a Be-UP.  

[9] SOBRE A DATA E HORÁRIO DA ENTREGA Para entregas no Japão, a data e horário da entrega está a escolha do cliente, no fechamento do pedido. Os pedidos são enviados logo após a confirmação, independente da data de entrega. Após o envio, as encomendas ficam guardadas no Takyubin responsável pela entrega, aguardando a data e horário marcados para entrega, portanto, após o envio do pedido não cancelamos, trocamos ou adicionamos produtos. Entregas internacionais não disponibilizam a escolha de data ou horário de entrega.  

[10] RESERVA DE PEDIDOS Reservamos pedidos no máximo até 10 dias, mediante a uma data e horário de entrega confirmados. Para reservar pedidos, escreva no campo de mensagem ao efetuar o pedido, ou entre em contato conosco por e-mail ou telefone logo após concluir o pedido. Os pedidos que não forem informados para reservar serão enviados normalmente.  

[11] CANCELAMENTO DE PEDIDO NO MOMENTO DA ENTREGA Clientes que cancelarem pedidos no momento da entrega, só poderão efetuar novos pedidos diante a pagamento antecipado, incluíndo o frete de ida e volta do pedido cancelado.  

[12] SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES Sobre trocas e devoluções veja em TROCAS no menu principal.  

[13] DADOS PESSOAIS Veja informações sobre dados pessoais em Política de Privacidade.  

[14] GARANTIAS, RESPONSABILIDADES E DANOS A Be-UP não garante que o conteúdo, os produtos e os materiais contidos, utilizados e oferecidos neste site estejam precisamente atualizados ou completos, e não se responsabiliza por danos causados por eventuais erros de conteúdo ou falhas do sistema.  

[15] LEGISLAÇÃO E FORO Os itens deste Termos de Uso estão regidos pelas leis vigentes no Japão.